Telangana Government recently launched its official WhatsApp Chatbot – TS Gov Covid Info (on 9000 658 658) to provide authentic information to citizens on the Coronavirus/ Covid-19 pandemic. The Chatbot was initially made available in Telugu and English. The ITE&C Dept. today launched the WhatsApp Chatbot in Urdu.
Principal Secretary, ITE&C Dept. Sri Jayesh Ranjan stated, “There’s a dearth for authentic information on Coronavirus and Covid19 in vernacular languages. The situation is even more discouraging when it comes to languages like Urdu which is the second official language of the State. To address this concern, Telangana Government has decided to bring out the WhatsApp Chatbot in Urdu. We are confident that the Urdu version of the Chatbot will also be received well just as the Telugu and English versions.”
To start conversation with the Chatbot, the user should send “Hi” or “Hello” or “Covid” to +91-9000658658 on WhatsApp. Alternatively, the user can simply click the link https://wa.me/919000658658?text=Hi. This leads the user to Welcome page of the Chatbot and one should select A for Telugu, B for English and C for Urdu. Once the user selects C, a Menu with 10 topics is displayed and one should choose a topic to proceed.
For queries and clarifications related to WhatsApp Chatbot, citizens can write to covid19info-itc@telangana.gov.in.
حکومت تلنگانہ کووڈ ۔ 19 واٹس ایپ چاٹ بوٹ اردو میں پیش کرتی ہے
حکومت تلنگانہ نے حال ہی میں اس کا سرکاری واٹس ایپ چاٹ بوٹ ۔ ٹی ایس حکومت کووڈ معلومات (9000 658 658 پر) شروع کیا ہے تاکہ کورونا وائرس/ کووڈ۔19 وبا کے بارے میں شہریوں کو درست معلومات فراہم کی جائے۔ چاٹ بوٹ ابتداء میں تلگو اور انگریزی میں دستیاب بنایا گیا۔ محکمہ آئی ٹی ای اینڈ سی نے آج واٹس ایپ چاٹ بوٹ کا اردو میں آغاز کیا ہے۔
پرنسپال سکریٹری‘ محکمہ آئی ٹی ای اینڈ سی شری جیش رنجن نے کہا ہے ’’کورونا وائرس اور کووڈ-19 سے متعلق مقامی زبانوں میں باوثوق معلومات کا فقدان ہے۔ یہ صورتحال مزید حوصلہ شکن ہوجاتی ہے جب اردو جیسی زبان کا معاملہ سامنے آتا ہے جو ریاست کی دوسری سرکاری زبان ہے۔ اس کمی کو پورا کرنے کے لئے‘ حکومت تلنگانہ نے واٹس ایپ چاٹ بوٹ اردو میں پیش کرنے کا فیصلہ کیا ہے ۔ ہمیں یقین ہے کہ چاٹ بوٹ کی اردو پیشکش بھی وہی مقبولیت حاصل کرے گی جیسی کہ تلگو اور انگریزی کے ورژن کو حاصل ہوئی ہے۔‘‘
چاٹ بوٹ پر تبادلہ خیال شروع کرنے کے لئے اس کے استعمال کرنے والے کو +91-9000658658 واٹس ایپ پر ’’ہائی‘‘ یا ’’ہیلو‘‘ یا ’’کووڈ‘‘ بھیجنا ہوگا۔ اس کے بعد استعمال کنندہ کو لنک https://wa.me/919000658658?text=Hi. پر کلک کرنا ہوگا۔ اس سے چاٹ بوٹ کا خیرمقدمی صفحہ ظاہر ہوگا جہاں تلگو کے لئے ’’اے‘‘ ، انگریزی کے لئے ’’بی‘‘ اور اردو کے لئے ’’سی‘‘ کا انتخاب کیا جائے۔ استعمال کنندہ جیسے ہی سی کا انتخاب کرے گا 10 عنوانات کے ساتھ مینو سامنے آئے گا جس میں سے کسی بھی عنوان کا انتخاب کرتے ہوئے آگے بڑھا جاسکتا ہے۔
واٹس ایپ چاٹ بوٹ سے متعلق سوالات اور وضاحتوں کے لئے شہریان covid19info-itc@telangana.gov.in. پر ربط پیدا کرسکتے ہیں۔
